Suporte TI Especializado 24/7
O QUE É:
O serviço de suporte ti especializado, independentemente da tecnologia, serve para oferecer sustentação ao negócio do cliente tratando ou prevenindo possíveis problemas, ou seja, um apoio contínuo à equipe de TI para que esta mantenha a operação em produção pelo maior tempo possível.

PROBLEMA DE MERCADO:
Atualmente, o preço de um especialista em qualquer tecnologia, é elevado. Para uma empresa manter um profissional deste nível para cada solução que ela utiliza, o custo seria inviável.
Além disto, se for necessário uma atuação com urgência ou fora do horário comercial, algumas dificuldades ficam evidentes: encontrar uma empresa que esteja à prontidão em questões comerciais para atender a demanda ou, até mesmo, uma que tenha um recurso especializado disponível no momento em que você precisar. Uma problemática inerente à estas dificuldades é a de que o custo de contratação do serviço será alto devido às circunstâncias apresentadas.
COMO TRABALHAMOS:
O serviço de suporte técnico de ti multiplataforma oferece aos nossos clientes o atendimento para alteração e resolução de problemas e incidentes nas tecnologias utilizadas pelo negócio, sendo disponibilizado no modelo 24/7. O serviço de ti é executado pelos especialistas da Tecnews que pode complementar o serviço técnico dos profissionais alocados ou da equipe do próprio cliente, seguindo predefinições de atendimento.

Antivírus

Backup

Banco de Dados

Cloud


Firewall

Redes

Servidores

Storage
Quer saber mais sobre Suporte TI 24/7?
